常见问题

协助整理资料、就诊提醒、院内接应、取号签到、排队缴费、科室指引、检查陪同、医嘱要点记录、取药与复诊安排。只做事务协助和就医陪伴。

不能保证指定专家号源。我们会按医院公开规则协助预约，并提前确认替代安排。

协助准备资料、办理入院与出院手续、病案和票据整理、院内路线与检查流程协调。床位与诊疗安排以医院最终确认为准。

根据既往资料和关注重点协助梳理项目，提供预约、流程陪同、报告归档和后续复诊衔接。检查结论由医院和医生出具。

预约金用于锁定健康顾问沟通服务，可抵扣后续服务费；如因平台原因无法提供预约服务，支持原路退款。

私人年度健康管理86,800元/年、尊享年度健康管理159,800元/年、家族年度健康守护209,800元/年。三档逐级增加服务内容：86,800元/年档含上门4次、深度体检1次、阶段评估4次、MDT会诊2次、专家复盘4次、甲基化1次及PET-CT专项检查1次；159,800元/年档含上门6次、中度查体2次、深度查体1次、阶段评估6次、MDT会诊4次、专家复盘6次、甲基化1次及PET-CT专项检查1次；209,800元/年家庭档为每位成员提供常规健康监测4次、中度查体2次、深度查体1次、阶段评估4次和甲基化1次，全家共享上门8次、MDT会诊4次、专家复盘6次及PET-CT专项检查权益1次。三档均包含持续健康档案管理。年度套餐包含高端深度体检。套餐内住院体检，经医保或商业保险按规定结算后，个人自付部分已包含在套餐费用中，由本公司承担，不因报销金额不同而追加套餐内费用。

本人、配偶及子女均可使用，合计不超过4人；不含父母、岳父母。基础权益按成员独立提供，高成本服务按家庭共享。私人年度与尊享年度为个人方案。

可以由本人或指定人使用，例如指定父母或子女。服务前确认实际使用人，不作为家庭共享次数套餐。

两档高端康检均可协助预约陕西省内三甲医院副高及以上专家：尊享深度康检专家协助预约5次，臻享全景康检专家协助预约10次；可按实际需求协助预约西京医院相关专家。具体专家、时间及服务次数以确认清单和医院实际安排为准。

尊享深度康检可增选PET-CT检查和甲基化健康评估；臻享全景康检赠送甲基化健康评估一次，PET-CT可增选。PET-CT：西京医院6710元、大兴医院6405元；甲基化健康评估2388元/次。

不能。阳性不等于确诊，阴性不能排除癌症；结果不作为疾病诊断或治疗依据，不能替代常规癌症筛查。有症状时请及时就医。

可了解男性12癌、女性12癌、女性4癌项目。项目费用2,388元。采样方式、检测周期与适用范围在检测前确认。